微软CRM短板-微软CRM:打造客户关系管理新标杆
随着企业竞争的日益激烈,客户关系管理(CRM)已经成为企业发展的重要战略。在CRM领域,微软CRM一直是备受关注的品牌。在微软CRM的发展过程中,也存在着一些短板。本文将从多个方面探讨微软CRM的短板,并分析微软CRM如何打造客户关系管理新标杆。 一、微软CRM的短板 1.缺乏个性化定制能力 微软CRM的定制能力相对较弱,无法满足企业个性化需求。在实际应用中,很多企业需要根据自身业务流程进行个性化定制,而微软CRM的定制能力相对较弱,难以满足企业的需求。 2.不易集成第三方应用 微软CRM在集